МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Національний університет водного господарства та природокористування Кафедра менеджменту Розрахунково-графічна робота З дисципліни «Система управління якістю» на тему: Управління організацією як процесом на прикладі ПП «Меблі корпусні»» Підготувала: Студентка ФМ Групи МО-31 Згурська О. П. Перевірив: Нетепчук В. В. Рівне 2010 Опис змісту основної діяльності підприємства ПП «Меблі корпусні» ПП «Меблі корпусні» засноване на власності фізичної особи і є юридичною особою. Приватне підприємство «Меблі корпусні» створене у 2004 році приватним підприємцем Лисим Ярославом Миколаєвичем. В цьому ж році підприємство розпочало свою діяльність. Місце знаходження підприємства: Україна, 33027, м.Рівне, вул. Курчатова,32 Основним напрямком діяльності підприємства є виготовлення корпусних меблів, їх встановлення та доставка по замовленню (укладання договору між двома сторонами). ПП «Меблі корпусні» одне з багатьох виробників в Україні та в Рівному по виготовленню такого виду меблів, разом з тим на даний час підприємство виробляє високоякісну продукцію, яка гідно показує себе на конкурентному ринку. ПП виробляє широкий спектр меблів будь-якої складності. Ринком збуту є в осному місто Рівне та місто Кузнецовськ. Проте при окремих великих замовленнях ПП « Меблі корпусні» має змогу розгортати свою діяльність в інших містах України (Дніпропетровськ, Житомир, Київ, Ялта). Дане приватне підприємство орієнтоване на споживача з середнім достатком, вікової категорії приблизно 28-52 роки. Організаційна структура на підприємстві є лінійною. Вона є найбільш вигідною для підприємства, адже працівників є небагата і підприємство виготовляє та надає послуги в основному для місцевих, тобто сегмент ринку є невеликим. До переваг ЛСУ слід віднести: простота підбору керівників кожного рівня управління; оперативність прийняття і реалізації управлінських рішень; відносна простота реалізації функцій управління. До основних недоліків відносяться: відсутність горизонтальних зв’язків у виробничих системах; значна централізація влади; при великій кількості рівнів управління (>4) збільшується протяжність періоду прийняття та реалізації управлінських рішень; обмежені можливості за умов диверсифікації виробництва.
 Мал.1. Організаційна структура управлінського складу ПП «Меблі корпусні» Місія підприємства: виробництво та монтаж якісної та конкурентноспроможної продукції (корпусні меблі за індивідуальними проектами – кухні, шафи-купе, стінки, прихожі, спальні, дитячі ; матраци), яка максимально повно буде задовільняти вимоги та очікування замовників щодо якості продукції для економічного процвітання підприємства. Отже, в загальному ПП «Меблі корпусні» - це підприємство, за формою власності яке є приватне, профіль – позаказне виготовлення корпусних меблів, вид дільності – виготовлення та монтаж корпусних меблів. II. Опис головних кінцевих продуктів діяльності організації ПП «Меблі Копусні» на замовлення виготовляє корпусні меблі та встановлює їх. Відповідно, дана організаці здійснює продаж продукту, який виготовляє і надає послуги по ослуговуванню цих продуктів (меблів) Продукт – результат функціональної дільності або процесу. Продуктом може бути послуга, обладнання, трансформовані матеріали, програмне забезпеченя або їх комбінація. Продукт може бути матеріальним і нематеріальним, передбачуваним і непередбачуваним, бажаним та небажаним. Послуга – наслідок безпосередньої взаємодії постачальника та споживача, а також внутрішньої діяльності постачальника з а метою задоволення потреб споживача. ПП «Меблі корпусні» в основному виготоляє кухні на зомовлення. Проте є й такі замолення як спльні, комоди, шафи-купе, стінки тощо.Для того щоб оцінити дану продукцію підприємсвто повинно визначити ефективність і результативність продукту, який виготовляє. Результативність являє собою відношення кількості меблів, які виготовили за певний проміжок часу, до кількості меблів які планувалося виготовити. Обо сума коштів, які отри...